Les services : Service Après Vente

Electroménager, high-tech, micro-informatique, hi-fi, téléphonie, vidéo, petit son… Quel que soient vos besoins vis-à-vis de vos équipements à usage domestiques, votre magasin E.Leclerc Saint-Orens met à votre disposition un service après-vente performant qui a pensé à tout pour vous proposer toutes les garanties adéquates et vous accompagner dans l’entretien, la réparation ou le remplacement de vos produits. Suivez le guide !
 
 
 
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Votre centre E.Leclerc garantit gratuitement votre appareil à usage domestique acheté dans le centre E.Leclerc, à l’exception des accessoires ou éléments à changer régulièrement (batteries, piles, cartouches d’encre…) :

  • Deux ans pièces, main-d’œuvre et déplacement dans un rayon de 50 km pour le gros électroménager, ainsi que les téléviseurs > 37 pouces (94 cm).
  • Deux ans pièces et main- d’œuvre pour les téléviseurs < 37 pouces (94 cm).
  • Un an pièces et main- d’œuvre pour tous les autres produits techniques*.
  • Votre magasin E.Leclerc vous propose aussi une garantie complémentaire pour ces appareils. Vous pouvez en effet souscrire, lors de l’achat ou dans un délai d’un mois, une extension de garantie à 5 ans. Voir les conditions générales des garanties en magasin.
     
    * La micro-informatique, les périphériques, la photo, la vidéo, la téléphonie, le petit son, le petit électroménager, la Hi-Fi, les aspirateurs, les micro-ondes.

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Si votre appareil sous garantie doit être immobilisé plus de 7 jours (ou 24 h pour un réfrigérateur ou un congélateur), le service après-vente E.Leclerc vous prête un produit similaire à titre gratuit (téléviseur, réfrigérateur, congélateur, lave-linge) en fonction des stocks disponibles.
 
Votre garantie est prolongée du temps de l’immobilisation si elle est supérieure à 7 jours. Les réparations sont garanties 3 mois pièces et main-d’œuvre.
 
De plus, votre SAV E.Leclerc vous propose également de réparer, après acceptation d’un devis, les produits achetés dans un autre magasin qu’un centre E.Leclerc ou ne bénéficiant pas ou plus de garantie, sous réserve de l’état de vétusté et de la disponibilité des pièces achetées (voir conditions en magasin).

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